【口コミ・評判】Broad WiMAXが全くおすすめできない件【一部例外あり】

結論からいうと、Broad WiMAX を利用する価値があるのは、少なくとも次の２つ条件を満たす場合のみです。

Broad WiMAX では「契約解除料負担キャンペーン」として通信回線の乗り換え時の違約金を負担してくれるキャンペーンを実施しています。

違約金の金額にもよりますが、負担上限の19,000に近い違約金を負担してもらう場合には「実質利用料金(3年間)＋乗り換え費用」は業界最安レベルとなり検討の余地はあります。

もちろん、お得に使うには3年契約の激しばりに耐えることも前提となります。

逆にいうと「契約解除料負担キャンペーン」を利用しない場合、「GMOとくとくBB」に安さでは負けますし、2年以内の利用では契約期間のしばりがほぼ無い「BIGLOBE WiMAX(1年契約/違約金1,000円)」が実質料金が安くなります(※)。

※) BIGLOBE WiMAXの「15,000円キャッシュバックキャンペーン」利用時

Broad WiMAXのデメリット

まずはBroad WiMAXのデメリットをまとめて紹介します。

乗り換えなしキャンペーンなしの料金は安くない

乗り換え無しの料金で比較すると、キャッシュバックが強力な「GMOとくとくBB」に安さで勝てないのがBroad WiMAX。

36か月の実質料金を比較すると次の様な結果となります。

（キャンペーンが多数ありますため、おおよその参考値としてご覧ください。）

ちなみに業界最安といわれる「GMOとくとくBB」もキャッシュバックが複雑であったりトラップも多いため、積極的にはおすすめしていません。

とはいえ、乗り換えなしでむやみにBroad ＷiMAXを契約するよりは意味があるため、最安を求めるならGMOの方がベターな選択です。

一方、縛りがゆるく単純明快なプラン内容である「BIGLOBE WiMAX」は、更新月のわずらわしさや手続きが難解なキャンペーンに振り回されず安心して利用したい方におすすめです。

⇒ 参考「【ギガ放題/1年契約/ほぼ縛り無し】実は意外と安いWiMAXをご存知？」

トラブルが多く流れの速い通信サービスで、3年縛りというのはリスクや機会損失の元となるので慎重に選択しましょう。

高額なダブルの違約金に注意

Broad ＷiMAX違約金が2種類存在しており、最大3万円弱の違約金が発生するので注意が必要です。

Web割キャンペーン違約金というのはWeb申し込み時に初期費用18,857が無料になるキャンペーンです。

通常の契約解除料に加えて、Web割キャンペーン違約金がダブルで発生するため、途中解約時の実質料金は業界トップクラスの高額に跳ね上がります。

オプションの解約忘れに注意

GMOとくとくBB、Broad WiMAXではキャンペーンの適用条件として、オプションへの加入が必須となっています。

初月のみ加入して以降は解除で問題ないのですが、一定数の人はオプションの解除を忘れ、さらに一部の人はオプションの存在すら知らないままどこよりも高い料金を払い続けることになります。

そして、プロバイダーもそれを祈っています。

サポートの評判は控えめに言ってイマイチ

次項「Broad WiMAXの口コミ・評判」でも紹介しますが、サポートの対応はイマイチの様です。

このあたりのゆるさは同グループの「どんなときもWiFi」と同じ系譜なのかもしれません。

サポートを受ける以前に電話がつながらず、解約がままならないケースも多数報告されています。

Broad WiMAXの口コミ・評判

主にツイッターから実際の利用者の口コミ・評判をピックアップしてみました。

WiMAXは各社UQ WiMAXの通信インフラを利用しているため通信品質においては差がでません。比較ポイントとなるのはプロバイダのサポート体制です。

円滑なサービス提供と、真摯なサポートこそプロバイダ－の存在意義なのです。

サポートに電話がつながらない。。

"broad wimax 電話"でツイートを探してみるとたくさんのユーザーの嘆きが聞こえてきます。

電話が繋がらないことに定評があるBroad WiMAX。

問い合わせ以前にオペレーターとの疎通に苦労することは念頭に入れておいた方がよいでしょう。

どんなときもWiMAXから斡旋されたブロードWiMAXに切りかえたんやけど……

電波悪いしエリア外なので、電波悪いと解約できると言われてたので
broadWiMAXに電話する

繋がらない

解約できない

期限が迫る。

これ、どんなときもWiFiもWiMAXもクソじゃね？？

— ☤銀牙☤@関西スプラトゥーン【ka】 ĄÏ【Ķä】｡/ST (@d_ginga) October 31, 2020

broadwimaxは最悪。
解約の電話は繋がりません。
25日までに解約しないと翌月対応となり1か月分の料金とられるし、

解約手続きしても25日以降に解約できてるのかなとwifiに繋げると余分に1か月分の料金とられます🤬

— タナトス (@NxsoN2XAXzqwXvP) October 3, 2020

サポートに電話がなかなかつながらない事象が日常的にあるようです。

どんなときもWiFiからの流入でサポート窓口がパンクしているのか、解約を諦めさせるトラップなのかどちらでしょうか。

更新月に解約できなかったら3年の我慢も水の泡ですね。

勧誘の電話がくる

BroadWiMAXはどんなときもWiFiと提供会社実質同じなので、情報を知ってるのは当然です。顧客情報もグループ会社で共有しているようで、BroadWiMAXから乗り換え勧誘の電話がかかってきたことがあります。

— どんなときもWiFi注意喚起アカ__対策まとめました (@DonnatokimoNo) August 27, 2020

WiMAXをBroad WiMAXに乗り換えてみたけど、勧誘の電話めっちゃくる。この前はウォーターサーバーで、今回は電話無視したから何かは知らんがググったらWiMAX契約者向けの勧誘って出てきたから間違いない

— あんさ (@an3er_8) October 22, 2020

これはアリなのでしょうか？

顧客リストを利用した営業活動を行っているとしたらば、安心して個人情報を預けられる企業とは言いがたいです。

良い口コミが探せないサポートレベル

ツイッターで探しているからというのもありますが、思った以上にサポートへの不満が蔓延していました。

どれくらいかというと、良い口コミを見つけるのが困難なレベル。

Broad WiMAXを契約する前にもう一度

冒頭の内容を繰り返します。

Broad WiMAX を利用する価値があるのは次の２つ条件を満たす場合のみです。

高額な違約金を負担してもらうケースを除いては、料金面でもサービス内容においても他を選択した方が無難です。